АВТОРИЗАЦИЯ
или
Введите адрес электронной почты и пароль
ЭЛ.ПОЧТА/ТЕЛЕФОН: Напомнить пароль
ПАРОЛЬ:
Пройдите процедуру регистрации на сайте

Пройдите процедуру регистрации на сайте и вам не нужно будет
каждый раз подтверждать номер телефона.
Номер телефона должен быть обязательно мобильным!
ТЕЛЕФОН:

Альфа спектр

   
Средняя оценка: 1.18 (4 отзыва)
поднять рейтинг
Адрес: г. Минск пр. Партизанский, 95 показать на карте
Телефон: +375 (44) 487-90-06, +375 (29) 566-14-24
Были здесь раньше? Поделитесь мнением!
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ 1



Отзывы

Узнать как мы работаем с отзывами
Отзывы за:
всё время
  • все время
  • месяц
  • 3 месяца
  • полгода
  • год
Опрос
0
user12129 21.09.2016 16:02
до этого заказывала много раз, все было в порядке, в этот раз заказала(открытки, штук 500 примерно), привезли все криво обрезаны, на некоторых по 3-4 см обрезан рисунок, с другой стороны белый край такой же. Цвет вообще не такой, как в предыдущих заказах, ужос, короче, причем все открытки разложены по кучкам, то есть их просмотрели(!) и решили что все в порядке,и так сойдет. На след. день сказали, переделают, но скидку делать не собираются,ничего такого, в итоге заплатила полную цену, за доставку дважды и потеряла кучу времени и нервов(
Качество печати цветной самое низкое, которое видела на визитках! Запускают в печать без согласования с заказчиком качества цвета, зная что насыщенность его разная от вида бумаги и компьютер искажает цветопередачу в макете!!! Безразлично, как будет выглядеть напечатанный товар, криво, блекло, асимметрично - один ответ "вы прислали такой макет с сайта", а то, что открывается макет у них в другой программе и все искажается относительно макета, который на сайте - это проблема заказчика. И ни слова не говориться про эти тонкости, и результат - качество получается просто ужасное !!! Главное - они всегда правы, а заказчик никогда не прав. На сайте публикуют о себе только положительные отзывы, а правду скрывают. Никому не советую к ним обращаться. Нажать кнопку на клавиатуре, чтобы выравнять текст посредине - только за деньги. Их уровень ровно напечатать и ровно обрезать - это качественно выполненная работа, а качество самой печати и визуальное восприятие печатной продукция - это не для Альфа спектр и всех кто там работает! В городе много других печатных организаций, которые делают хорошие качественные визитки и др. печатную продукцию по таким же ценам. Сожалею, что довелось к ним обратиться, в дальнейшем даже за бесплатно не будем заказывать в данной организации. Альфа спектру желаю удачи в дальнейшей работе с таким отношением к качеству работ и заказчику!
0
Алла 15.06.2015 17:43
Это ужасно, мало того, что ждала заказ на 3 дня дольше обещанного, так еще и выдали вместо 100 визиток 96 все мутные и в полосах. Никому не советую! А в чате так и не дождешься ответа, мою претензию по сей день не рассмотрели. Теперь вот трубку бросают.
-2
Олег 13.11.2014 17:54
Отвратительное отношение к клиентам, начинающееся с момента завершения оформления заказа. Вчера была срочная необходимость в изготовлении визиток, чтобы вручить их в ходе запланированного мероприятия. Несмотря на то, что Менеджер - консультант в чате обещал, что будет готово после поступления макета через 20 - 30 минут, я и через полтора часа не получил информации о готовности, пришлось звонить. Даже тогда представитель этой фирмы сказал, подъезжайте всё скоро будет готово. Пришлось звонить коллегам и сообщить что мероприятие пусть проводят без меня, я подъеду в конце. Но разочарованиям не наступил конец только в связи с задержкой сроков. Получив заказ в полутёмном вестибюле здания (там пропускная система и заказ выносят по звонку), чек не выдаётся, я вышел и на обратном пути зашёл в ближайший магазин, где на свету рассмотрел визитки и понял, что их можно выбросить, а вручать нельзя. Макет я разрабатывал в конструкторе на сайте Альфа Спектр, всё вышло неплохо, хотя с десяток раз вводимые данные пропадали или произвольно менялись, но в отпечатанном фамилия, имя и отчество были напечатаны МЕЛКО. В конструкторе я выставил размер шрифта 16 и кто знаком с общепринятыми размерами поймёт что это нормальный размер, а отпечатано максимум 8 размером. При этом работники фирмы не перезвонили и не предупредили, что печатают в таком непотребном виде. Макет не согласовали со мной и кажется это делают специально, раз его делал сам, не прибегая к платной услуге их дизайнера. Если по каким - то техническим причинам настройки макета дают сбой, они должны были созвониться с заказчиком. Кроме того, это возможно одна из немногих подобных фирм, которые за курьерскую доставку заказа берут оплату. Не рекомендую обращаться в эту фирму.
user1283 26.11.2014 16:01
Олег 13.11.2014 17:54 писал(а)
Отвратительное отношение к клиентам, начинающееся с момента завершения оформления заказа. Вчера была срочная необходимость в изготовлении визиток, чтобы вручить их в ходе запланированного мероприятия. Несмотря на то, что Менеджер - консультант в чате обещал, что будет готово после поступления макета через 20 - 30 минут, я и через полтора часа не получил информации о готовности, пришлось звонить. Даже тогда представитель этой фирмы сказал, подъезжайте всё скоро будет готово. Пришлось звонить коллегам и сообщить что мероприятие пусть проводят без меня, я подъеду в конце. Но разочарованиям не наступил конец только в связи с задержкой сроков. Получив заказ в полутёмном вестибюле здания (там пропускная система и заказ выносят по звонку), чек не выдаётся, я вышел и на обратном пути зашёл в ближайший магазин, где на свету рассмотрел визитки и понял, что их можно выбросить, а вручать нельзя. Макет я разрабатывал в конструкторе на сайте Альфа Спектр, всё вышло неплохо, хотя с десяток раз вводимые данные пропадали или произвольно менялись, но в отпечатанном фамилия, имя и отчество были напечатаны МЕЛКО. В конструкторе я выставил размер шрифта 16 и кто знаком с общепринятыми размерами поймёт что это нормальный размер, а отпечатано максимум 8 размером. При этом работники фирмы не перезвонили и не предупредили, что печатают в таком непотребном виде. Макет не согласовали со мной и кажется это делают специально, раз его делал сам, не прибегая к платной услуге их дизайнера. Если по каким - то техническим причинам настройки макета дают сбой, они должны были созвониться с заказчиком. Кроме того, это возможно одна из немногих подобных фирм, которые за курьерскую доставку заказа берут оплату. Не рекомендую обращаться в эту фирму.
Вас директоров как почитаешь, так вы прям все уникумы на рынке: "Мы уникальны", "Нас выбирают миллионы", "У нас самые выгодные условия". Уважаемый Дмитрий, о нас, к сожалению, думает ТОЛЬКО Tefal, но далеко не "скруджи макдаки" в директорских креслах. У Вас на сайте не указано с какими браузерами Ваш монстр "конструктор" работает корректно, следовательно ошибки могут быть, да о чем речь, если Вы даже название своего сайта не знаете!!!!! Вы давно проверяли как работает Ваш онлайн консультант да и вообще персонал в общем? Думаю нет, это же задача начальника отдела, а вы деректор. По поводу сообщений в ОнК - скрины в студию. Чего Вы тут просто клавиатуру стираете? 
user7101 14.11.2014 16:32
Олег 13.11.2014 17:54 писал(а)
Отвратительное отношение к клиентам, начинающееся с момента завершения оформления заказа. Вчера была срочная необходимость в изготовлении визиток, чтобы вручить их в ходе запланированного мероприятия. Несмотря на то, что Менеджер - консультант в чате обещал, что будет готово после поступления макета через 20 - 30 минут, я и через полтора часа не получил информации о готовности, пришлось звонить. Даже тогда представитель этой фирмы сказал, подъезжайте всё скоро будет готово. Пришлось звонить коллегам и сообщить что мероприятие пусть проводят без меня, я подъеду в конце. Но разочарованиям не наступил конец только в связи с задержкой сроков. Получив заказ в полутёмном вестибюле здания (там пропускная система и заказ выносят по звонку), чек не выдаётся, я вышел и на обратном пути зашёл в ближайший магазин, где на свету рассмотрел визитки и понял, что их можно выбросить, а вручать нельзя. Макет я разрабатывал в конструкторе на сайте Альфа Спектр, всё вышло неплохо, хотя с десяток раз вводимые данные пропадали или произвольно менялись, но в отпечатанном фамилия, имя и отчество были напечатаны МЕЛКО. В конструкторе я выставил размер шрифта 16 и кто знаком с общепринятыми размерами поймёт что это нормальный размер, а отпечатано максимум 8 размером. При этом работники фирмы не перезвонили и не предупредили, что печатают в таком непотребном виде. Макет не согласовали со мной и кажется это делают специально, раз его делал сам, не прибегая к платной услуге их дизайнера. Если по каким - то техническим причинам настройки макета дают сбой, они должны были созвониться с заказчиком. Кроме того, это возможно одна из немногих подобных фирм, которые за курьерскую доставку заказа берут оплату. Не рекомендую обращаться в эту фирму.
Уважаемый Олег, дальнейшую публичную переписку вести не вижу смысла. На все Ваши, якобы претензии к нашему сервису я ответил. Если у Вас вдруг появится желание пообщаться со мной и обсудить работоспособность сервиса и качество оказываемых услуг нашей организацией, буду рад увидеть Вас у нас в офисе и обсудить все волнующие Вас вопросы. Так же хочу добавить что наш сервис ( www.aspektor.by) уникален в РБ и мы каждый день прикладываем массу усилий чтобы улучшать и совершенствовать его.  С уважением, Дмитрий Кальницкий
user6428 14.11.2014 13:30
Олег 13.11.2014 17:54 писал(а)
Отвратительное отношение к клиентам, начинающееся с момента завершения оформления заказа. Вчера была срочная необходимость в изготовлении визиток, чтобы вручить их в ходе запланированного мероприятия. Несмотря на то, что Менеджер - консультант в чате обещал, что будет готово после поступления макета через 20 - 30 минут, я и через полтора часа не получил информации о готовности, пришлось звонить. Даже тогда представитель этой фирмы сказал, подъезжайте всё скоро будет готово. Пришлось звонить коллегам и сообщить что мероприятие пусть проводят без меня, я подъеду в конце. Но разочарованиям не наступил конец только в связи с задержкой сроков. Получив заказ в полутёмном вестибюле здания (там пропускная система и заказ выносят по звонку), чек не выдаётся, я вышел и на обратном пути зашёл в ближайший магазин, где на свету рассмотрел визитки и понял, что их можно выбросить, а вручать нельзя. Макет я разрабатывал в конструкторе на сайте Альфа Спектр, всё вышло неплохо, хотя с десяток раз вводимые данные пропадали или произвольно менялись, но в отпечатанном фамилия, имя и отчество были напечатаны МЕЛКО. В конструкторе я выставил размер шрифта 16 и кто знаком с общепринятыми размерами поймёт что это нормальный размер, а отпечатано максимум 8 размером. При этом работники фирмы не перезвонили и не предупредили, что печатают в таком непотребном виде. Макет не согласовали со мной и кажется это делают специально, раз его делал сам, не прибегая к платной услуге их дизайнера. Если по каким - то техническим причинам настройки макета дают сбой, они должны были созвониться с заказчиком. Кроме того, это возможно одна из немногих подобных фирм, которые за курьерскую доставку заказа берут оплату. Не рекомендую обращаться в эту фирму.
Уважаемый Дмитрий Кальницкий! После Вашего звонка я не удивляюсь тону данного письма. Оно больше напоминает "разбор полётов" с подчинёнными, чем вежливый ответ на мнение клиента. Обращаю внимание - я НЕ ВАШ ПОДЧИНЁННЫЙ, а клиент! Складывается впечатление, что Вы или невнимательно прочитали написанное, или вообще Вас не волнует содержание. Ответы содержат, сугубо Ваше личное мнение, так как Вы ни разу не проявили готовности проверить факты и устранить имеющиеся недостатки. Как говорится беречь честь мундира похвально, но не всеми же путями. Обращу внимание только на четыре основных пункта Вашего ответа: Якобы заказ был готов через 7 минут, то есть даже раньше обещанных 20 - 30 минут. ЛОЖЬ! Когда я через полтора часа перезвонил, мне ответили: "Приезжайте, будет готово." Это - дословно прозвучавшая фраза. Это было написано в мнении изначально, а не добавлено сейчас. Вами проигнорировано. Макет действительно составлялся в Вашем конструкторе. Вы критикуете мои навыки пользователя? А работа конструктора была проверена? Я указал на нейстойчивую работу данного ресурса. Во время работы и переходов между страницами заказа (включая возврат на предыдущие страницы) пропадали уже введённые данные, другие менялись местами, например несколько раз исчезало название организации и вместо него появлялся ВТОРОЙ РАЗ номер факса. Количество организаций, оказывающих подобные услуги, в Минске достаточное и среди них не одна, у которой стоимость 100 визиток равна 70 000 рублей. Причём у многих доставка именно по Минску бесплатна. Исправить ситуацию, как Вы пишете? Если Вы всё же прочитали мнение, то должны были заметить, что я спешил на мероприятие, на которое и так опоздал - смотрите п. 1 ЭТОГО письма. А уж пообщавшись с Вами по телефону, где разговор строился исключительно Вами и исключительно в нужном Вам русле (как и в этом ответе), я сомневаюсь, что добился бы положительного результата. Кстати, Вы почему - то забыли ответить, почему Ваша организация не выдаёт клиенту (пишу в единственном числе основываясь исключительно на собственном опыте) чек или другой документ, подтверждающий, что товар (услуга) был приобретён у Вас? Напоследок сообщу только, что первое побуждение позавчера было ехать на мероприятие, забыв про Вас, но факт того, что люди приняли  и делают мой заказ, всё же победил и я, увы, поехал... Надеюсь в Ваш адрес больше не будет таких мнений, так как Вы всё же не будете отталкивать замечания от недостатков, а реагировать на них. С уважением,
user7101 14.11.2014 12:10
Олег 13.11.2014 17:54 писал(а)
Отвратительное отношение к клиентам, начинающееся с момента завершения оформления заказа. Вчера была срочная необходимость в изготовлении визиток, чтобы вручить их в ходе запланированного мероприятия. Несмотря на то, что Менеджер - консультант в чате обещал, что будет готово после поступления макета через 20 - 30 минут, я и через полтора часа не получил информации о готовности, пришлось звонить. Даже тогда представитель этой фирмы сказал, подъезжайте всё скоро будет готово. Пришлось звонить коллегам и сообщить что мероприятие пусть проводят без меня, я подъеду в конце. Но разочарованиям не наступил конец только в связи с задержкой сроков. Получив заказ в полутёмном вестибюле здания (там пропускная система и заказ выносят по звонку), чек не выдаётся, я вышел и на обратном пути зашёл в ближайший магазин, где на свету рассмотрел визитки и понял, что их можно выбросить, а вручать нельзя. Макет я разрабатывал в конструкторе на сайте Альфа Спектр, всё вышло неплохо, хотя с десяток раз вводимые данные пропадали или произвольно менялись, но в отпечатанном фамилия, имя и отчество были напечатаны МЕЛКО. В конструкторе я выставил размер шрифта 16 и кто знаком с общепринятыми размерами поймёт что это нормальный размер, а отпечатано максимум 8 размером. При этом работники фирмы не перезвонили и не предупредили, что печатают в таком непотребном виде. Макет не согласовали со мной и кажется это делают специально, раз его делал сам, не прибегая к платной услуге их дизайнера. Если по каким - то техническим причинам настройки макета дают сбой, они должны были созвониться с заказчиком. Кроме того, это возможно одна из немногих подобных фирм, которые за курьерскую доставку заказа берут оплату. Не рекомендую обращаться в эту фирму.
Глубоко уважаемый Олег, не очень понятна суть Вашего отзыва, а именно суть претензий к компании Альфаспектр, а так же, не очень ясны оценки критериев. Разберем Ваши претензии по пунктам: «Отвратительное отношение к клиентам, начинающееся с момента завершения оформления заказа. Вчера была срочная необходимость в изготовлении визиток, чтобы вручить их в ходе запланированного мероприятия. Несмотря на то, что Менеджер - консультант в чате обещал, что будет готово после поступления макета через 20 - 30 минут, я и через полтора часа не получил информации о готовности, пришлось звонить.» С какой целью, Вам Олег, кто-то должен был перезвонить, если Вам в чате написали «готово будет через 20 -30 минут» «Даже тогда представитель этой фирмы сказал, подъезжайте всё скоро будет готово. Пришлось звонить коллегам и сообщить что мероприятие пусть проводят без меня, я подъеду в конце.» Не очень понятно, опять же, в чем тут вина сотрудников ООО «Альфа спектр» «Но разочарованиям не наступил конец только в связи с задержкой сроков.» С момента вашего обращения (в виде заказа через сайт) до момента готовности ваших 100 визиток прошло 7 минут, о чем Вы были уведомлены, наш сотрудник в чате обещал 20-30 мин. Где же тут задержка сроков? Кто в принципе делает визитки за такой короткий срок? Опять же, в чем суть претензии? «Получив заказ в полутёмном вестибюле здания (там пропускная система и заказ выносят по звонку)» Да, действительно, у нас пропускная система, и мы выходим встретить наших любимых клиентов. Для тех клиентов, у кого нет желания подниматься на второй этаж мы действительно выносим визитки в фойе. Я думаю, что это не недостаток, а наше преимущество (мы встречаем каждого клиента). «я вышел и на обратном пути зашёл в ближайший магазин, где на свету рассмотрел визитки и понял, что их можно выбросить, а вручать нельзя.» Уважаемый Олег, если у Вас возникли вопросы к качеству произведенной нами продукции, и с учетом того что, вы не далеко ушли, я так понимаю («зашёл в ближайший магазин»), вам необходимо было как минимум позвонить нам или вернутся, мы бы с радостью решили Вашу проблему.  «Макет я разрабатывал в конструкторе на сайте Альфа Спектр, всё вышло неплохо,» Спасибо Олег за положительный отзыв на наш конструктор визиток! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!  «хотя с десяток раз вводимые данные пропадали или произвольно менялись,» Тут Олег я не соглашусь с Вами. Любой человек может зайти к нам в конструктор визиток и убедиться что это не так! «но в отпечатанном фамилия, имя и отчество были напечатаны МЕЛКО. В конструкторе я выставил размер шрифта 16 и кто знаком с общепринятыми размерами поймёт что это нормальный размер, а отпечатано максимум 8 размером.» Олег, макеты, которые делаются в конструкторе, мы не меняем, ни информацию (ФИО, должность, телефоны и т.д.), ни размеры шрифтов. В конструкторе Вы сделали макет самостоятельно (телефоны и адрес - 9 шрифт, фамилия – 11.25, название организации - 12). В конструкторе размер шрифта можно выбрать любой! «При этом работники фирмы не перезвонили и не предупредили, что печатают в таком непотребном виде.» Мы печатаем макет один в один как Вы его сделали! Печатать по другому без подключения дизайнера мы не имеем технической возможности. «Макет не согласовали со мной и кажется это делают специально, раз его делал сам, не прибегая к платной услуге их дизайнера.» Макет который, как вы заметили, Вы делали сами, согласовывается с Вами в конструкторе визиток автоматически, и пока Вы не поставите галочку, что согласовали макет и проверили всю информацию в макете к следующему шагу Вы не сможете перейти.  «Если по каким - то техническим причинам настройки макета дают сбой, они должны были созвониться с заказчиком.» Уважаемый Олег, ни одного раза такого плана сбоя мы не наблюдали в своем сервисе, хотя возможность такую мы не исключаем. Мы готовы в любой момент принять Вас Олег у себя и в Вашем присутствии сравнить Вашу визитку с макетом который Вы создали в конструкторе. В случае, если окажется, что произошёл какой-то сбой, мы в течении 20 минут переделаем Ваши визитки, а так же принесем свои глубочайшие извинения и в качестве компенсации, вручим Вам подарок! «Кроме того, это возможно одна из немногих подобных фирм, которые за курьерскую доставку заказа берут оплату.» Да действительно, мы берем деньги за доставку. Мы не включаем ее в стоимость, чтоб не увеличивать ее. Как в принципе может быть бесплатная доставка на комплект визиток за 75 000? Покажите мне где такое есть, если мы «одна из немногих подобных фирм», как Вы говорите.  «Не рекомендую обращаться в эту фирму.» Да, каждый сам определяет куда обращаться. Кто выбирает 100% качество, строгое соблюдение сроков, индивидуальный подход к каждому клиенту (даже при стоимости заказа 75 000), изготовление визиток от 20 минут, тот выбирает именно нас!   С уважением, Руководитель ООО «Альфаспектр» Дмитрий Кальницкий

Лучшие заведения в рубрике

1
9.87
средняя оценка
г. Минск ул. Октябрьская, 25
Добавить отзыв
2
9.53
средняя оценка
г. Минск ул. Некрасова Н.А., 7
Добавить отзыв
3
8.87
средняя оценка
г. Минск ул. Румянцева П., 1
Добавить отзыв

Худшие заведения в рубрике

1
4.40
средняя оценка
г. Минск ул. Острошицкая, 11
Добавить отзыв
2
4.50
средняя оценка
г. Минск ул. Московская, 20
Добавить отзыв
3
4.68
средняя оценка
г. Минск ул. Фабрициуса Я.Ф., 9
Добавить отзыв